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Cette formation met l’accent sur la connaissance de soi en relation avec les autres et la capacité d’agir en situations difficiles de façon à optimiser la relation de collaboration en fonction des résultats attendus. Nous croyons qu’ainsi le participant aura l’occasion de développer son principal outil : lui-même.
OBJECTIFS
Au terme de cette session de formation, le participant aura :
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identifié son profil d'intervention (ses stratégies, ses impacts, ses forces, ses pièges) avec ses employés, avec ses partenaires ou avec ses clients, dans des situations difficiles; |
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appliqué un modèle pratique d’intervention qui permet de développer des stratégies pour composer avec chacun des modes d’interaction; |
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amélioré son impact dans sa communication avec les autres pour favoriser une relation de collaboration; |
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développé les attitudes et les comportements ayant pour effet d'améliorer sa crédibilité; |
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établi un plan d'action pour permettre le transfert dans son milieu de travail des apprentissages acquis au cours de la formation. |
CONTENU
Dans la poursuite de ces objectifs, le participant pourra répondre à des questions telles que celles-ci :
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Quels sont mes modes d’intervention et leurs impacts sur les autres? |
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Quels sont les principaux pièges à éviter dans mes communications? |
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Quels sont les moyens à prendre pour éviter ces pièges? |
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Comment conserver ou améliorer ma crédibilité ? |
